Não importa em qual fase da sua carreira você está ou qual objetivo deseja alcançar: o marketing pessoal é crucial em todos eles, e o profissional que o faz com qualidade está alguns passos à frente da concorrência.
Contudo, ainda que muitos profissionais de vendas já tenham entendido a relevância do marketing pessoal para suas carreiras, nem todos conseguem aplicá-lo na prática e ter bons resultados.
Afinal, hoje, o marketing pessoal vai muito além da aparência física. É preciso ter repertório para dialogar sobre diversos assuntos, investir em soft skills, ter autoconhecimento para saber o que pode ser melhorado etc.
Pensando nisso, a DNA de Vendas reuniu neste artigo 10 dicas praticadas por nossos profissionais de vendas para quem deseja iniciar ou melhorar o seu marketing pessoal.
Confira!
O que é marketing pessoal?
Marketing pessoal é uma série de atitudes que têm como objetivo fortalecer a imagem de um profissional no mercado de trabalho por meio de aspectos físicos e comportamentais. Para isso, as suas qualidades naturais devem ser melhoradas e seus diferenciais, ressaltados.
Essas atitudes devem ser trabalhadas a partir de uma perspectiva técnica e comportamental, como:
- Postura profissional
- Discurso e linguagem oral
- Aparência
- Comportamento e atitudes
- Personalidade
- Domínio da técnica do campo de atuação
Por que o marketing pessoal é tão importante para as vendas?
Todo bom profissional de vendas sabe: a primeira imagem é a que fica.
No mundo das vendas, dificilmente você terá uma segunda chance com o cliente. Se no primeiro contato você não consegue cativá-lo, com certeza perdeu não somente esse negócio como diversos outros que viriam pela indicação.
Além disso, comprar um produto ou serviço está diretamente ligado à confiança que o potencial cliente sente na empresa e seu representante.
Pense: se você deseja comprar um imóvel, como se sentiria se fosse atendido por um corretor que escrevesse errado, usasse roupas velhas e desalinhadas e respondesse às suas perguntas de forma confusa?
Com certeza você não sentiria segurança em investir um valor tão alto com uma pessoa que não tem cuidado nem com ela mesma, certo?
Por isso, mais do que uma boa impressão, o marketing pessoal é peça-chave na conquista e fidelização de clientes.
10 dicas para desenvolver o seu marketing pessoal no mundo das vendas
Para ter um bom marketing pessoal, é preciso planejamento, dedicação e foco.
Assim como a construção de qualquer marca, é importante pensar nos seus objetivos, metas, pontos fracos e fortes e melhorias. É como uma análise SWOT, mas de si.
A seguir, confira dez dicas dadas pelos executivos de vendas da DNA para quem deseja começar a construir o seu marketing pessoal ou apenas melhorá-lo.
Pratique o autoconhecimento
O autoconhecimento é crucial para profissionais de sucesso. Entender os seus pontos fortes e fracos é o primeiro passo para fortalecer a sua marca.
Para isso, vale fazer uma lista ou perguntar para amigos próximos e colegas de profissão a seu respeito. Sabe aqueles feedbacks dados por seus líderes? Eles também são essenciais nessa jornada.
Além disso, o autoconhecimento é importante para entender quais são os seus objetivos como profissional. Responda a si mesmo perguntas, como:
- Em qual área/cargo tenho mais facilidade para atuar?
- Onde quero estar daqui a cinco anos? E daqui a dez anos?
- Qual o cargo dos meus sonhos?
- Qual talento é essencial para atuar na área que eu gosto?
- Quais atitudes não são bem vistas nesta profissão?
Trace objetivos e metas
Definir o ponto que você deseja alcançar é um dos passos mais importantes para melhorar sua marca pessoal; sem isso, o seu planejamento fica muito abstrato. Ainda mais porque o marketing pessoal é um projeto constante, que deve ser sempre trabalhado.
Depois de praticar o autoconhecimento, entender o que deve ser melhorado e quais são seus objetivos em curto, médio e longo prazos, defina metas.
O que é mais urgente? Um curso de inglês ou um curso prático de oratória?
Outra dica para determinar a urgência de cada meta é fazer um gráfico cruzando informações, como o que é mais rápido de ser alcançado e qual investimento é menos custoso.
Por exemplo: comprar roupas novas e investir na aparência física terá resultados imediatos, enquanto um curso é muito importante para a bagagem profissional, mas é necessário mais tempo para colher os resultados.
Nunca pare de aprender
Manter-se atualizado é essencial para quem deseja melhorar o seu marketing. Buscar especializações que melhorem as habilidades necessárias para a sua área de atuação nunca é demais.
Uma dica para saber quais qualificações e conteúdos são importantes para a sua formação é pesquisar o LinkedIn das suas principais referências em vendas e traçar um paralelo das graduações, especializações e cursos dessas pessoas.
Outra alternativa é pesquisar pessoas que ocupam seu cargo de desejo. Quais formações as fazem estar ali?
Além disso, manter uma rotina de leituras sobre marketing pessoal é uma forma de melhorar seu desempenho. Algumas dicas de livros sobre o tema são:
- Personal branding – Construindo sua marca pessoal – Arthur Bender
- Marketing pessoal: Dez etapas para o sucesso! – Sady Bordin
- Marketing na era digital – Martha Gabriel
- Nunca almoce sozinho – Keith Ferrazzi
- M@Rketing_Pessoal.Com – Hubert K. Rampersad
- O ponto da virada – Malcolm Gladwell
- O poder da ação – Paulo Vieira
Cursos online da DNA de Vendas
Pensando na formação de grandes profissionais de vendas, a DNA oferece cursos de capacitação com certificação para quem deseja incrementar a sua formação. Confira os cursos disponíveis em nosso site!
Tenha uma marca pessoal
Sabe aquelas pessoas com quem você teve pouco contato, mas te marcaram positivamente de alguma forma? Podemos chamar isso de marca pessoal.
Seja pela simpatia, educação, elegância, estilo ou perspicácia, cada pessoa tem uma característica que ressalta diante das outras e acaba virando a sua marca.
A nossa dica é identificar qual é a sua característica mais marcante e investir ainda mais nela, fazendo com que a sua presença se torne inesquecível por onde passa.
Nesse aspecto vale ressaltar que não existe uma qualidade melhor que a outra, afinal não é aconselhável que você “crie” uma marca. Para ser autêntico e verdadeiro, descubra uma característica que você já tenha e torne-a mais visível.
Tenha repertório
O marketing pessoal também está associado a uma pessoa bem informada com o que acontece ao seu redor. Ter esse repertório fará com que você tenha condições de participar de qualquer conversa e atraia a atenção do seu cliente.
Afinal de contas, o mercado de trabalho é diretamente influenciado pelo que acontece ao redor: economia, política, clima, tecnologia. Com certeza algum desses aspectos conversa diretamente com o seu produto.
Melhore sua comunicação
A comunicação é uma das expressões humanas mais importantes, principalmente quando falamos em vendas. Por isso, quem deseja melhorar a sua marca pessoal deve saber se expressar bem, tanto na linguagem escrita quanto na oral.
Se você sente que ainda tem dificuldades de comunicação, existem diversos cursos voltados para oratória que podem ser muito úteis, tanto na apresentação de um produto quanto na busca de um novo cargo em si.
Além dos cursos, complemente o seu aprendizado com livros sobre o tema. Vamos deixar algumas opções para que você dê o primeiro passo:
- Como falar bem e sem inibições – Reinaldo Polito
- Como falar em público e influenciar pessoas no mundo dos negócios – Dale Carnegie
- Falar bem é fácil – Eunice Mendes, Lena Almeida e Marco Polo Henriques
- 29 minutos para falar bem em público – Reinaldo Polito
- A arte de argumentar – Antônio Suárez Abreu
Não se esqueça dos seus antigos clientes
Muitos profissionais de vendas cometem um erro primário: ficam em contato constante com o lead e, assim que conseguem o fechamento da venda, somem.
Essa atitude passa a ideia de desinteresse e ajuda a desmanchar o marketing pessoal que você construiu. É claro que, em uma negociação, todos estão ali por um objetivo em comum, mas demonstrar que, além disso, você realmente se preocupa com os interesses daquela pessoa será um diferencial.
Não é necessário que você mantenha contato intenso com todos os seus clientes, mas alguns merecem atenção especial, principalmente com os quais você pode voltar a fazer negócio.
Tenha uma lista com informações básicas, como nome, empresa em que a pessoa trabalha e data de aniversário. Em datas comemorativas, envie uma mensagem de felicitação, mesmo que por redes sociais.
Essas pequenas atitudes se tornam grandes lembranças em longo prazo.
Seja pontual
Pode parecer uma dica muito óbvia, mas você sabia que muitos profissionais não veem problema em atrasar 10 minutos em cada reunião?
Apesar da cultura brasileira ser flexível quanto a atrasos, chegar após o horário combinado em uma reunião de negócios é extremamente mal visto, além de desrespeitoso. Afinal, todas as pessoas presentes têm a sua própria programação do dia.
Atrasar em um compromisso também demonstra falta de compromisso e responsabilidade. Como você espera passar segurança ao seu futuro cliente se não consegue se organizar para uma reunião do seu interesse?
Por isso, por mais óbvia que possa parecer essa dica, ela é muito importante para a construção do seu marketing pessoal.
Cuide da aparência
A aparência física é o seu cartão de visitas, pois é o primeiro contato que o seu cliente terá com você. Por isso, não ache que é perda de tempo cuidar do visual.
Cabelo, barba, unhas, tudo isso deve ser levado em consideração no momento de encontrar com um cliente ou em uma entrevista de emprego.
Além disso, atenção às roupas. Elas são capazes de transmitir o nosso estilo e a nossa personalidade sem que seja necessária uma apresentação. Você pode usar cores mais sóbrias para o setor corporativo e mais vibrantes para clientes com produtos despojados; contudo, é necessário ter cuidado para que suas roupas não chamem mais atenção do que você.
Uma ideia para usar as cores ao seu favor é fazer uma análise de coloração pessoal. É uma espécie de consultoria que mostra qual cartela de cores combina mais com o seu tom de pele, os seus olhos e o seu cabelo, fazendo com que o seu rosto fique mais iluminado e evitando que as cores deem uma aparência pálida.
Lembre-se: não ter cuidado com a aparência transmite imagem de desleixo em todos os âmbitos.
Mantenha uma boa imagem virtual
Hoje, as redes sociais acabam se tornando uma extensão do nosso trabalho; por isso, além de cuidar da imagem física, esteja atento também à imagem virtual. Principalmente se você aborda clientes por essas redes.
Ter uma imagem de perfil de qualidade, com tons sóbrios e um sorriso convidativo fará grande diferença. Nesse ponto, cuidado com a pose. Para não passar a imagem errada, evite cruzar os braços.
Além disso, cuidado com a língua portuguesa. Prefira escrever uma resposta mais lenta e certa do que digitar com diversos erros de ortografia e pontuação. Outra questão é evitar o uso de gírias, principalmente com clientes do setor corporativo.
É possível, sim, ter uma aproximação menos robotizada sem perder a formalidade.
E o que não fazer para o seu marketing pessoal?
Assim como existem atitudes que vão melhorar o seu marketing pessoal, existem outras que serão capazes de prejudicá-lo.
Por exemplo, ser arrogante ou o tipo de profissional convencido, que não aceita críticas ou trabalhos em grupo. Tais comportamentos podem comprometer a imagem profissional, repercutindo em outras áreas da vida.
Ser grosseiro ou mal educado também repercute no marketing pessoal, principalmente porque as empresas se comunicam, então é muito fácil que essa “fama” se espalhe para os demais clientes.
Se você não está em um bom dia, lembre-se de que descontar em outras pessoas não vai adiantar, pelo contrário. Por isso, atenção redobrada nesses momentos.
Por fim, não fale mal de outras empresas/pessoas para seus clientes. Em um primeiro momento, pode parecer interessante citar características negativas dos concorrentes, mas a verdade é que mostra falta de ética da sua parte.
Concentre-se nos pontos fortes do seu produto ou serviço e trabalhe com isso.
Como usar as redes sociais para fazer o marketing pessoal?
Com a popularização dos influencers em redes sociais, profissionais de todos os nichos começaram a investir nesse tipo de mídia como uma forma de atrair mais clientes e aumentar a sua autoridade como uma marca.
Ter um perfil atraente e conteúdo relevante no Instagram, LinkedIn ou YouTube é uma forma de aumentar o seu marketing pessoal e se fazer conhecido para ainda mais clientes.
No mundo das vendas, não é raro encontrar profissionais com perfis de grande relevância e mais de dois dígitos de seguidores.
Se você quer ser um deles, algumas dicas práticas são: mostre o seu conhecimento nessas redes, tenha uma linguagem visual unificada, interaja com outros profissionais, mostre o seu lado profissional e o humano e tenha um planejamento de publicações.
Contudo, deixamos claro que perfil profissional e perfil pessoal não são a mesma coisa. Ainda que você queira ter um perfil que mostre mais o seu dia a dia, seja mais pessoal, ainda é preciso manter uma linha profissional, principalmente para profissionais de vendas.
Nesse sentido, encontre um equilíbrio entre a formalidade do perfil profissional e a proximidade do perfil pessoal.
Em nosso blog, temos alguns artigos que podem ajudar você com isso:
- Como vender pelo Instagram: saiba como gerar engajamento e mais vendas para sua empresa
- Como vender pela internet? Veja dicas e boas práticas para ter sucesso
DNA DE VENDAS
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