Vendas Complexas: um guia completo para otimizar o seu ciclo comercial

Em um mundo cada vez mais conectado e com o acesso às informações muito mais facilitado, o desafio para os profissionais de vendas está cada vez maior. Esse desafio é ainda mais latente em vendas de bens e serviços de alto valor agregado, sejam elas B2B, sejam elas B2C.

Esse tipo de venda normalmente envolve produtos ou serviços que necessitam de um alto investimento e longas negociações, com um ciclo comercial composto por muitas variáveis e etapas que podem levar até anos para serem concluídas. Por este motivo, exigem uma abordagem muito mais consultiva, com um time time comercial preparado e qualificado para tal.

Assim, é necessário conhecimento do tipo de mercado atendido, treinamento da equipe de Vendas, gestão estratégica e outros elementos que veremos no decorrer deste artigo.

Vamos a leitura?

O que são vendas complexas?

Uma venda complexa é aquela que compreende uma contratação comercial de alto valor, da qual participam vários tomadores de decisão. 

Geralmente são processos demorados e, embora seja um tipo de venda comum em negociações B2B, também pode ocorrer em transações B2C, como na venda de imóveis, que exigem tempo, aprovação de vários tomadores de decisão e que envolve um certo grau de complexidade. 

Diferente das transações simples, onde o profissional de vendas apenas auxilia o comprador em decisões rápidas, de compras de menor valor; nas vendas complexas os riscos são maiores. 

E isso ocorre, justamente, porque envolve altos investimentos, tanto da parte de quem vende, considerando o Custo de Aquisição de Clientes (CAC), quanto de quem compra. Por isso, para se obter sucesso, o processo comercial precisa de um planejamento estratégico robusto.

Principais características de uma venda complexa

Uma venda complexa, seja ela B2B ou B2C, abarca alguns elementos que a distingue das vendas tradicionais. Separamos os principais, para que você entenda um pouco mais sobre cada um deles:

Soluções complexas ou personalizadas

Tanto o desenvolvimento, quanto a comercialização de alguns produtos ou serviços podem ser mais complexos do que outros. 

Um novo software para uma empresa, por exemplo, provavelmente envolverá projetos, estudos, possibilidade de integração com outras soluções, implantação, análise de custo e benefício… Enfim, uma série de processos que acabam alongando as negociações e dando margem para objeções.

É preciso um acompanhamento contínuo e conhecimento profundo sobre a solução, com uma certa autonomia dada ao executivo de vendas, para negociar descontos e oferecer vantagens, caso seja necessário.

Mais de um tomador de decisão envolvido na compra

Essa é uma das principais características de uma venda complexa e um dos grandes desafios dos profissionais de vendas. 

Uma empresa de software que vende soluções de contabilidade, por exemplo, provavelmente precisará obter a aprovação do gerente de contabilidade, do diretor financeiro (CFO) e até do diretor de tecnologia (CTO) da empresa. Quanto mais tomadores de decisão estiverem envolvidos no processo de compra, maior será o ciclo de vendas.

Considerando que a quantidade de partes interessadas e suas posições dentro da empresa podem variar, o time comercial responsável pela condução da negociação precisa estar preparado e alinhado para os vários tipos de abordagens. É onde entra a necessidade de uma consultoria, do suporte de uma empresa especializada.

No dia a dia da DNA de Vendas, observamos empresas no mercado com times totalmente despreparados para lidar com clientes corporativos e que acabam perdendo grandes negócios por achar desnecessário investir na preparação dos profissionais. Uma Venda Complexa requer uma abordagem diferente, considerando justamente o contato com os vários tomadores de decisão que terão que se relacionar ao longo do processo.

Ciclos médios de vendas mais longos

Com mais tomadores de decisão envolvidos, as vendas complexas acabam tendo ciclos médios mais longos, que podem levar de seis meses a mais de um ano, dependendo do tipo de negócio. 

Este é um tipo de venda que não é fechada com a aprovação de um tomador de decisão. Pode ser que o setor financeiro e o TI precisem aprovar, também. Outro ponto: se a concorrência dentro do seu mercado de atuação for muito grande, o ciclo de vendas pode prolongar-se, à medida que as empresas comparam soluções e procuram o melhor negócio. 

Ticket médio alto

O ticket médio, em vendas complexas, costuma ser alto, justamente porque as soluções oferecidas também são mais complexas, sejam elas produtos ou serviços. Além disso, a própria atuação de marketing e vendas precisa ser mais elaborada, com uma preparação diferenciada daquela dispensada em vendas simples.

Percepção de risco do cliente

Como as vendas complexas envolvem valores altos nas contratações, a dúvida em relação à compra acaba sendo um gargalo na negociação. Nenhuma empresa quer tomar a decisão errada e assumir um longo compromisso, em contratos de vários anos, em algo que não atenda às suas necessidades.

Por isso, cabe aos representantes de vendas reduzir as hesitações em relação ao risco,  garantindo transparência, agregando valor e educando os compradores durante todo o processo de venda.

Custo de Aquisição de Clientes (CAC) alto

Nas vendas complexas, o Custo de Aquisição (CAC) costuma ser mais alto, se comparado às vendas simples, já que exige um empenho maior dos times de marketing e vendas.

Seja qualificando e educando o lead, seja se relacionando com este cliente durante toda a sua jornada de compra, entendendo suas reais necessidades e tirando suas dúvidas em relação a solução, tudo isso tem um custo. 

As 6 etapas de um ciclo de vendas complexo

Gerenciar uma venda complexa pode ser desafiador, mesmo para os profissionais mais experientes, considerando o conjunto de fatores que formam este ambiente de negociações. No entanto, mesmo diante dessas peculiaridades, o ciclo de uma venda complexa segue as mesmas etapas de ciclos de vendas tradicionais, que são: 

0. Descoberta,

1. Prospecção,

2. Qualificação, 

3. Diagnóstico

4. Proposta, 

5. Fechamento,

6. Entrega.

Vamos conhecer cada uma dessas etapas, para entender como seu time de vendas pode obter sucesso com negócios de alto risco, desenvolvendo estratégias que tragam maior fluidez ao processo e menores riscos de objeções.

0. Descoberta

Apesar de ser uma etapa anterior à venda de fato (por isso, aqui está definida como etapa zero), esta é uma fase importante em uma negociação complexa, pois é esse momento de início.

Nesta etapa o foco está em identificar potenciais clientes que tenham interesse ou necessidade na sua solução. 

Para isso, faz-se uma análise de mercado, levantando-se nomes de empresas e listas com possíveis decisores, influenciadores, soluções que este potencial cliente já utiliza, além de uma série de informações complementares a depender do que sua empresa vende.

O LinkedIn tem se mostrado uma ótima ferramenta de pesquisa, sendo um facilitador do processo de descoberta. Os Insights Premium, por exemplo, permitem que você colete informações como:

• Número de funcionários – este dado informa o tamanho da empresa, o quanto ela tem crescido, as instituições de ensino onde as pessoas são formadas, entre outras análises;
• Cargos – essa informação ajuda a realizar abordagens mais assertivas;
• Total de vagas de emprego – esse dado demonstra se a empresa está em processo de expansão.

Além do Linkedin, existem outros canais e meios de pesquisa que podem enriquecer seu aprendizado sobre clientes que você tem a intenção de prospectar. Alguns bons exemplos são:

• Cortex 
• Econodata
• Intexfy

Extra: Se você quer descobrir quais ferramentas seu potencial cliente utiliza em seu site, você pode digitar o domínio dele nesta ferramenta: https://builtwith.com/. Estas informações podem trazer ótimos insights para você! 

Além disso, existem dezenas de ferramentas capazes de trazer informações de dados públicos, que são de grande utilidade para sua prospecção. 

1. Prospecção

Uma vez identificados os clientes potenciais, é hora de prospectá-los. Aqui inicia, de fato, o processo de vendas. O principal objetivo da prospecção é despertar o interesse e atenção dos prospects, a fim de apresentar a proposta de valor da sua empresa.

A prospecção é um dos principais desafios da maior parte das empresas que fazem vendas complexas. Isso ocorre pois tanto decisores quanto influenciadores são pessoas ocupadas e que não respondem facilmente a abordagens automatizadas.

Ou seja, este tipo de cliente exige uma prospecção customizada e inteligente, demandando do profissional de Vendas uma preparação prévia, com informações de qualidade acerca do prospect.

Nessa primeira etapa é onde ocorre a sondagem do contato, conseguido por meio de pesquisas e análises (etapa anterior). Este levantamento, com toda informação útil para uma correta identificação do contato dentro da empresa que será abordada, é de suma importância para as próximas etapas. 

A prospecção pode ser feita por um time de Inside Sales ou pelo próprio executivo de vendas, com um roteiro de pré-qualificação, com o objetivo de conhecer quem é quem na organização e, se possível, quem tem o poder de decisão e compra.

2. Qualificação

A qualificação é uma etapa na qual o profissional define se o cliente tem uma necessidade que pode ser atendida pelo produto e/ou solução da sua empresa. Contudo, existe um ponto de cuidado e atenção aqui, pois, muitas vezes, o próprio prospect não sabe que tem aquela necessidade. 

Sendo assim, um bom profissional de prospecção não apenas valida a necessidade, mas a explicita para o potencial cliente, mostrando uma realidade que ele ainda não tinha visto. 

Nesta etapa, você precisa mostrar ao prospect que ele tem uma necessidade/dor e que esta dor é urgente. Entretanto, o que vemos em muitas empresas é uma qualificação binária, que os profissionais de qualificação estão em busca de clientes com a dor latente/explícita e com necessidade de compra imediata. O que é raro e caro, pois são os clientes do fundo do funil.

O volume de vendas e prospecção poderia ser muito maior se o profissional de qualificação tivesse uma postura, não de qualificação pura, mas sim de influenciar o cliente que ele tem uma necessidade e que é prioridade resolvê-la para melhorar os resultados dele.

É na qualificação que se define se um cliente em potencial é adequado para as suas soluções. Essa qualificação pode ser estruturada com o BANT, um acrônimo importado do inglês das palavras: 

• Budget (Orçamento): seu cliente em potencial tem orçamento para comprar sua solução?
• Authority (Autoridade): Quem tem poder de decisão final para autorizar a compra?
• Needs (Necessidades): Quais dores da empresa sua solução resolve?
• Timeline (Linha do tempo):  quando seu cliente em potencial deseja comprar?

Um cliente em potencial é considerado qualificado quando atende, pelo menos, três desses critérios.

Saiba mais: BANT: o que é, como utilizar e como vender mais com essa técnica

O processo de qualificação pode ser feito por um SDR, o que exigirá que o Executivo de Vendas amplie o conhecimento sobre o cenário do cliente e tudo o que influencia a compra da sua proposta de valor (produto/serviço). 

Quando o processo de qualificação é feito pelo próprio executivo, normalmente, ele sai dessa qualificação com um diagnóstico do cenário do cliente. Entretanto, quando a venda é muito complexa, a mesma exigirá um diagnóstico mais profundo. 

3. Diagnóstico

A etapa de diagnóstico serve para validar as informações de qualificação e aprofundar e/ou ampliar o conhecimento do profissional de Vendas sobre o cenário e desafios que o prospect enfrenta. 

Para a DNA, esse é o grande segredo dos melhores vendedores: eles sabem fazer diagnósticos profundos, sem que pareçam um grande “interrogatório”.

Este levantamento de requisitos para construção de uma proposta requer uma fase mais técnica, que, muitas vezes, exige:

• Mais de uma reunião;
• Uma visita técnica;
• Presença de um profissional técnico para levantamento de informações, para assim ter mais precisão na construção da proposta.

Mas afinal, qual o grande desafio desta etapa? Um bom diagnóstico exige um conhecimento profundo sobre o business do cliente, especialmente sobre sua área de atuação. Você, enquanto profissional de Vendas, precisa entender o negócio do cliente, nicho e variáveis que influenciam em sua operação. Caso contrário, você não consegue ganhar profundidade no diagnóstico.

4. Proposta

O estágio da proposta é onde você apresenta sua oferta e descreve como ela ajudará seus clientes potenciais a lidarem com seus maiores desafios. O segredo nesta fase é ter feito um bom diagnóstico e acertar o escopo. 

E é aqui que a maior parte dos executivos em vendas erram: no escopo. Apresentam propostas que nada acrescentam valor olhando para o escopo do cliente. Por isso, se atente para este ponto!

Concentre-se em tópicos baseados em valor, mostre como sua solução pode impactar positivamente nos negócios, apresente cases de sucesso. São essas abordagens sobre valor que direcionam o cliente às próximas etapas.

Como se trata de uma venda complexa, com vários tomadores de decisão envolvidos, adapte sua proposta com base nesses contatos, mostrando como sua solução pode resolver seus problemas e lhe dar vantagem sobre os concorrentes.

Os possíveis riscos que podem ser apontados pelo cliente também devem ser considerados. Por isso, a importância de complementar sua proposta com estudos de caso e exemplos detalhados de como sua solução ajudou outras empresas a reduzir esses riscos.

5. Fechamento

O estágio do fechamento é aquele momento logo antes da linha de chegada. Por isso, não se pode relaxar nesta fase e dar o negócio como encerrado. Existe um acordo a ser fechado e um contrato a ser assinado.

É importante que, antes dessa etapa, o valor da sua solução tenha sido passada com clareza e que não haja dúvidas. Se isso foi feito, o fechamento deve acontecer naturalmente. 

Mas também pode acontecer dos clientes precisarem de um empurrão extra para manter os negócios em andamento.

Existem algumas perguntas de fechamento de vendas que podem ser feitas, da forma correta, para manter o ímpeto do negócio, como, por exemplo:

• Até quando podemos executar o acordo?
• Ficou alguma dúvida em relação à proposta?
• Houve alguma mudança desde a última vez que nos falamos?

Se os clientes fizerem mais questionamentos, bom sinal, principalmente se estiverem relacionadas à implementação, preços e detalhes do contrato. 

6. Entrega

A forma como você conduzirá seu cliente até esta última etapa, dependerá do tipo de venda realizada e do que ambas as partes acordaram. 

Na maioria dos casos, um gerente de conta assumirá o negócio e fornecerá o devido suporte pós-venda, garantindo que o cliente obtenha valor agregado à sua solução.

O que fazer para otimizar um ciclo de vendas complexo?

Como já vimos, vendas complexas abrangem soluções mais caras e CAC mais caro. Portanto, por se tratar de um alto investimento para ambas as partes, é preciso que valha a pena, otimizando o ciclo de vendas.

Todo o processo comercial precisa ser tratado com cuidado, de ponta a ponta. Sua estratégia de vendas deve planejar todas as etapas do ciclo de vendas, o antes, o durante e o depois, contando o tempo como um fator-chave, até o fechamento do negócio.

Para evitar gargalos no processo de uma venda complexa, apresentamos algumas dicas de como sua empresa pode otimizar deste ciclo:

Saiba mais: Ciclo de vendas: como reduzi-lo com estratégia e fechar negócios mais rápido

Entenda os desafios do seu cliente potencial

Os fornecedores devem entender o problema do cliente ou a necessidade que ele apresentar. Estude, faça perguntas, ouça o cliente e esteja apto a responder suas dúvidas. Ele deve sentir que você o vê como alguém a quem deseja ajudar a resolver um problema.

Analise as necessidades que a sua solução atenderá

Mostre conhecimento sobre a solução e como elas podem atender as necessidades do cliente. Isso é feito:

• Conhecendo a realidade da empresa do cliente;
• Aprendendo sobre o negócio do seu cliente e seus principais desafios;
• Sabendo exatamente como sua(s) solução(ões) pode solucionar seu problema

Defina a oportunidade

Estabeleça o que você vai vender e quem serão seus compradores, sabendo o máximo sobre eles. Quanto mais você aprender sobre seus potenciais clientes, mais recursos terá para criar oportunidades de negócio.

Essa definição ajudará na elaboração de mensagens que terão maior impacto sobre esse cliente e as formas como elas podem chegar até ele:

1. Em eventos de Mercado com o foco adequado;
2. Por Meio de ações de Field Marketing;
3. Através de ações de Inbound Marketing, disponibilizando conteúdo de valor.

A venda de produtos e serviços complexos pode ser um desafio até mesmo para os vendedores mais experientes. Por isso é essencial compreender como as vendas complexas funcionam para se obter sucesso nessa área.

Exemplos de vendas complexas em mercados desafiadores

O mercado está cheio de exemplos de vendas complexas, mas a maior parte está no setor industrial, especialmente em algumas indústrias com ciclos de vendas que podem ser difíceis de gerenciar. 

São casos onde, na maior parte, há muitas variáveis ​​em jogo e o processo comercial pode ser demorado e complicado. Destacamos três segmentos industriais que se encaixam nesta situação:

• Farmacêuticas: A venda de produtos farmacêuticos, geralmente, está sujeita a regulamentação rígida e pode envolver longas negociações entre compradores e vendedores, com muitas exigências, especificações e garantias em contrato.
• Construção: No setor de construção, os projetos podem ser grandes e caros, e o processo de vendas, no geral, envolve uma robusta coordenação entre várias partes.
• Software corporativo: Os softwares corporativos, normalmente, são muito caros, dificultando a venda, além de serem ricos em recursos complexos, tornando difícil demonstrar e explicar aos clientes. Além disso, o mercado de software empresarial costuma ser altamente competitivo, o que torna difícil se destacar.
• Soluções complexas: Alguns exemplos de vendas complexas são: venda de gases para aplicações diversas na indústria e/ou hospitais; soluções de energia para cidades ou plantas de fábricas.

Quanto maior o desafio, maiores devem ser os esforços e a preparação do time. Na DNA de Vendas, temos alguns exemplos de clientes que ajudamos a superar essas dificuldades, com muito treinamento, planejamento estratégico e utilizando uma metodologia própria, sempre alinhada com a cultura da empresa e respeitando sua realidade.

Qual a importância da tecnologia em vendas complexas?

Em ambientes de vendas complexos, como a B2B, as ferramentas tecnológicas são essenciais para ajudar os executivos de vendas a gerenciar seu pipeline com mais eficiência. 

Existem vários sistemas direcionados a vendas complexas no mercado. Sua escolha deve considerar três importantes funcionalidades: 

1- Capacidade de monitorar e gerenciar o processo de vendas

Ele precisa ser capaz de monitorar e gerenciar várias partes interessadas. Isso pode incluir o acompanhamento da jornada de um cliente, analisar qual a posição do seu contato no processo de tomada de decisão e mostrar em qual estágio estão na jornada de compra.

2- Comportar grandes volumes de dados

Ele precisa ser capaz de lidar com grandes volumes de dados. Desde informações financeiras, passando por especificações de produtos e dados de clientes. O software precisa ser capaz de armazenar esses dados com segurança e torná-los acessíveis à equipe de vendas, quando necessário.

3- Geração automática de relatórios 

Ele precisa de recursos robustos para gerar relatórios automaticamente, para que as empresas possam acompanhar o progresso em relação às suas metas de vendas e identificar as áreas onde as melhorias precisam ser realizadas.

As 5 principais ferramentas para vendas complexas

São muitos os softwares que podem ser usados ​​em vendas complexas, com vantagens e recursos próprios. Separamos para você as cinco opções mais usadas:

CRM: gerencia o relacionamento com os clientes

O CRM de Vendas (Customer Relationship Management) ajuda as equipes comerciais a gerenciar a relação com os clientes, fornecendo dados sobre ele e o acompanhando por todo o funil de vendas. 

Vendas complexas envolvem muitos estágios e diferentes pontos de contato. Um bom sistema de CRM pode ajudar a gerenciar essa complexidade, fornecendo um repositório central para informações de vendas e acompanhando o progresso nas várias etapas do negócio.

Além disso, ele é capaz de organizar e coletar grande volume de dados, agilizando processos e permitindo que o trabalho flua em um tempo mais curto.

A maioria dos CRMs apresentam indicadores de taxa de conversão, tempo de ciclo, ticket médio, entre diversos outros, em painéis gráficos atualizados automaticamente para auxiliar tanto executivos como líderes de vendas na gestão das suas oportunidades e do seu funil de vendas.

Sistemas de inteligência de vendas

Os sistemas de inteligência de vendas permitem que os vendedores acessem dados em tempo real sobre clientes potenciais, ajudando a decidir onde concentrar seus esforços. Além disso, fornece informações valiosas sobre tendências e padrões, que auxiliam no entendimento das necessidades dos clientes e no desenvolvimento de estratégias eficazes. 

Ele também possibilita o acompanhamento do progresso, permitindo que as equipes de vendas otimizem seu desempenho e aumentem suas chances de sucesso.

Plataforma de CPQ: agilidade e economia nos processos de vendas

É comum, em vendas complexas, os executivos perderem um longo tempo com ações secundárias ou burocráticas durante o processo de vendas. Algo que ocorre muito em empresas que trabalham com soluções configuráveis ou personalizadas.

Segundo pesquisa realizada pelo InsideSales.com LABS, menos de 36% da rotina desses profissionais é utilizado com vendas. Em média, quase 2/3 (64,8%) do tempo dos representantes de vendas atuais são gastos em atividades que não geram receita.

Para ajudar a área comercial a superar esse desafio, o sistema de CPQ fornece uma ferramenta que pode configurar rapidamente, e com precisão, produtos e preços de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. 

Ao usar o CPQ , os representantes de vendas não perdem tempo com mais essa tarefa, e sem o risco de errar na configuração dos produtos, oferecendo o melhor preço possível. Esse nível de precisão ajuda os representantes de vendas a fechar negócios com mais agilidade e eficiência, otimizando seu processo de vendas, automatizando muitas tarefas.

Isso inclui geração de cotações e propostas, bem como gerenciamento e atendimento de pedidos. O CPQ é, portanto, uma ferramenta própria para empresas que buscam rapidez, além de qualidade nas vendas, gerando, ainda, uma economia significativa de custos.

Salas de Vendas Digitais: equipes e dados bem gerenciados

O Sala de Vendas Digital é uma plataforma central que oferece um ótimo suporte na coordenação de equipes comerciais robustas e no gerenciamento de grandes volumes de dados, situações comuns em vendas complexas.

O software fornece a todos os membros uma visão geral clara do processo e do progresso das vendas. Isso pode ser especialmente útil em vendas de longo prazo ou realizadas em vários estágios, pois garante que todos estejam alinhados e em sintonia, sem nenhum detalhe esquecido. 

Além disso, essa plataforma, geralmente, inclui recursos como listas de tarefas e calendários para ajudar ainda mais na coordenação.

No gerenciamento de grandes volumes de dados, a ferramenta organiza as informações em pastas e arquivos, com diferentes níveis de acesso aos membros da equipe. O sistema é muito útil para tornar vendas complexas mais simples e eficientes.

Soluções de RevOps: otimização das operações de receita

A plataforma de RevOps ajuda a organizar, gerenciar e otimizar as operações de receita, permitindo que as empresas automatizem e simplifiquem os principais processos de RevOps, incluindo:

• Marketing;
• Aquisição de clientes, 
• Sucesso do cliente, 
• Vendas, 
• Cobrança,
• Faturamento, 
• Contabilidade.

A plataforma fornece uma única fonte confiável para todos os dados RevOps, o que torna mais fácil para as empresas acompanharem o progresso e o desempenho em relação aos principais KPIs das RevOps. O software também inclui ferramentas para analisar dados e identificar áreas de melhoria.

Em ambientes de vendas complexas, as soluções RevOps podem ajudar a simplificar o processo de “quote-to-cash”, melhorando a visibilidade do pipeline de vendas e ajudando a garantir um fechamento tranquilo. 

O “quote-to-cash” é a jornada completa de uma venda, que começa na definição do preço de um produto ou serviço e termina no pagamento. Ao automatizar as principais tarefas e fluxos de trabalho, a solução de RevOps pode liberar tempo para as equipes se concentrarem nas vendas e não na papelada.

Além disso, o sistema fornece insights em tempo real sobre o desempenho de vendas, ajudando as empresas a identificar problemas potenciais rapidamente e tomar medidas corretivas, antes que eles afetem os resultados.

Feche mais vendas complexas com a DNA de Vendas

Há muito em jogo quando se trata de vendas complexas, por isso, quanto menos falhas houver no processo, melhores serão os resultados. Ter o suporte de uma empresa especializada neste assunto, como a DNA de Vendas, é o caminho ideal para empresas que buscam alavancar suas vendas corporativas, com eficiência e qualidade.

A DNA desenvolveu um método próprio que visa o fortalecimento de quatro pilares essenciais para aumentar a produtividade de vendas, principalmente as complexas. São eles:

• Processo;
• Gestão;
• Pessoas;
• Tecnologia.

Em uma estratégia comercial direcionada a vendas complexas, é primordial que esses pilares estejam bem alicerçados. Que os processos estejam bem definidos, que a gestão seja estratégica, que as pessoas que compõem o time comercial estejam treinadas e preparadas, de forma sistemática e contínua, com apoio tecnológico adequado. Com tudo isso bem ajustado e coordenado, o sucesso é certo.

Além disso, capacitamos pessoas para vendas complexas, em empresas como Mitsubishi Electric, Messer Gases, Engie Energia e diversos outros. 

Quer alavancar as Vendas Complexas da sua empresa? Fale com um dos especialistas da DNA de Vendas, agora mesmo!